المرتجعاتواسترداد الأموال

تفاصيل السياسة

الأهلية

لطلب المراجعة بموجب الضمان، اتصل بنا خلال 90 يوماً من التوصيل وقدّم رقم الطلب والتفاصيل ذات الصلة. وينطبق الضمان على المشتريات المؤهلة؛ ولا يستبدل حقوق المستهلك الإلزامية أو ينتقص منها.

لا ترسل المنتج ما لم نطلب ذلك

لا نطلب عادةً إعادة المنتج. احتفظ بالمنتج والعبوة إلى أن نؤكد ما إذا كنا نحتاج إلى أي دليل أو إعادة للمنتج لمراجعة الطلب.

طريقة رد المبلغ ومدته

تُرد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. وبعد المعالجة، تستغرق المبالغ المعادة إلى البطاقات غالباً 5–7 أيام عمل لتظهر، لكن المدة تعتمد على المصرف أو مزود الدفع.

طلبات الاشتراك

لا يؤدي طلب يتعلق بأحد طلبات الاشتراك إلى إلغاء التجديدات المستقبلية تلقائياً. اطلب الإلغاء بصورة منفصلة؛ فهو يسري على التجديدات المستقبلية بعد تأكيده، ولا يلغي طلباً تمت معالجته بالفعل إلا إذا أوجبت هذه السياسة أو القوانين المنطبقة خلاف ذلك.

الطلبات التالفة أو المفقودة أو غير المرسلة

اتصل بنا مع رقم طلبك لنراجع سجل الشحنة وسبل المعالجة المناسبة.