반품및 환불

90 일 환불 보장의 검토 방식, 필요한 정보, 이후 절차를 안내합니다.

90 일 환불 보장

배송일로부터 90 일 이내에 주문 정보와 함께 문의해 주세요. 적격 요청은 아래 조건에 따라 검토됩니다. 이 상업적 보장은 귀하에게 적용되는 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

환불 요청 방법

적격성: 보장 정책에 따른 검토를 요청하려면 배송일로부터 90 일 이내에 연락하고 주문 번호와 관련 세부 정보를 제공해야 합니다. 보장은 적격 구매에 적용되며, 강행적 소비자 권리를 대체하거나 축소하지 않습니다.
요청받기 전에는 반송하지 마세요: 일반적으로 제품 반송은 요구하지 않습니다. 요청에 대해 증빙이나 반송이 필요한지 확인해 드릴 때까지 제품과 포장을 보관해 주세요.
환불 방식 및 시점: 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다. 처리 후 카드 환불은 보통 5–7 영업일이 걸리지만, 실제 시점은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 달라집니다.
구독 주문: 하나의 구독 주문에 대한 요청이 미래 갱신을 자동으로 취소하지는 않습니다. 취소는 별도로 요청해야 하며, 확인 후 미래 갱신에 적용됩니다. 이 정책 또는 적용 법률이 달리 요구하지 않는 한 이미 처리된 주문을 되돌리지는 않습니다.

주문 번호와 함께 문의해 주시면 배송 기록과 적절한 조치를 검토하겠습니다.

가능하고 안전하다면 제품과 포장의 선명한 사진을 함께 보내 주세요. 검토가 끝날 때까지 포장은 보관해 주세요.

추적 정보와 배송 세부 사항을 보내 주세요. 교환 또는 환불을 확인하기 전에 운송사와 조사해야 할 수 있습니다.

일반 처리 기간이 지났는데도 추적 정보를 받지 못했다면 문의해 주세요. 주문 상태를 확인하겠습니다.