반품및 환불

90 일 환불 보장의 검토 방식, 필요한 정보, 이후 절차를 안내합니다.

90 일 환불 보장

배송일로부터 90 일 이내에 주문 정보와 함께 문의해 주세요. 적격 요청은 아래 조건에 따라 검토됩니다. 이 상업적 보장은 귀하에게 적용되는 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

환불 요청 방법

적격성: 배송 완료 후 90 일 이내에 주문 번호와 요청 사유를 포함하여 문의해 주세요. 개봉한 제품이나 단순 변심에 따른 요청도 검토 대상에 포함됩니다. 이 보증은 법으로 보장되는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
요청받기 전에는 반송하지 마세요: 일반적으로 제품을 직접 반송하실 필요는 없습니다. 다음 절차를 안내해 드릴 때까지 제품과 포장재를 보관해 주세요. 반송을 요청하는 경우, 관련 법률에 달리 정해진 경우를 제외하고 반송 수배와 배송비는 고객님이 부담합니다. 재입고 수수료는 없습니다.
환불 방식 및 시점: 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다. 처리 후 카드 환불은 보통 5–7 영업일이 걸리지만, 실제 시점은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 달라집니다.
구독 주문: 하나의 구독 주문에 대한 요청이 미래 갱신을 자동으로 취소하지는 않습니다. 취소는 별도로 요청해야 하며, 확인 후 미래 갱신에 적용됩니다. 이 정책 또는 적용 법률이 달리 요구하지 않는 한 이미 처리된 주문을 되돌리지는 않습니다.

직접 교환 서비스는 제공하지 않습니다. 제품이 손상되었거나 누락 또는 오배송된 경우 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 상황에 맞게 대체 제품 발송 또는 환불을 진행하겠습니다.

가능하고 안전하다면 제품과 포장의 선명한 사진을 함께 보내 주세요. 검토가 끝날 때까지 포장은 보관해 주세요.

추적 정보와 배송 세부 사항을 보내 주세요. 교환 또는 환불을 확인하기 전에 운송사와 조사해야 할 수 있습니다.

일반 처리 기간이 지났는데도 추적 정보를 받지 못했다면 문의해 주세요. 주문 상태를 확인하겠습니다.