退貨與退款

政策詳情

申請資格

請在收貨後 90 天內聯絡我們，並提供訂單編號及申請原因。已開封產品及因改變購買意願提出的申請，也可進行審核。本保證不會減損您依法享有的強制性消費者權利。

未經要求，請勿寄回產品

我們通常不要求寄回產品。請保留產品及包裝，直到我們確認下一步。若我們請您退回商品，您須自行安排退貨並負擔寄回運費，適用法律另有規定者除外。我們不收取重新入庫費。

退款方式與時間

核准的退款會退回原付款方式。完成處理後，信用卡退款通常需要 5–7 個工作天才會顯示，但實際時間取決於銀行或付款服務商。

訂閱訂單

針對某一筆訂閱訂單提出申請，不會自動取消未來續訂。請另行提出取消要求；確認後僅適用於未來續訂，也不會撤銷已處理的訂單，除非本政策或適用法律另有規定。

貨件損壞、遺失或尚未出貨

我們不提供直接換貨服務。若有商品損壞、缺漏或與訂單不符，請提供訂單編號並聯絡我們，以便安排適當的補寄或退款。