返品と返金

ポリシー詳細

適用条件

保証に基づく審査を希望される場合は、配達から 90 日以内にご連絡のうえ、注文番号と関連情報をご提供ください。保証は対象となる購入に適用され、強行的な消費者権利に代わるものでも、これを減縮するものでもありません。

依頼があるまで返送しないでください

通常、製品の返送は不要です。依頼にあたり証拠または返送が必要かどうかを当社が確認するまで、製品と梱包材を保管してください。

返金方法と時期

承認された返金は元の支払い方法へ行われます。処理後、カード返金の反映には通常 5〜7 営業日かかりますが、時期は銀行または決済事業者によって異なります。

定期購入の注文

定期購入の 1件の注文に関するご依頼は、将来の更新を自動的に解約するものではありません。解約は別途ご依頼ください。確認後、将来の更新分に適用され、このポリシーまたは適用法で別段の定めがある場合を除き、すでに処理済みの注文を取り消すものではありません。

破損、未着、未発送の注文

注文番号を添えてご連絡ください。配送記録と適切な対応を確認します。