Expéditionet livraison

Expédition depuis le Royaume-Uni

Nous nous efforçons de traiter les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés.

Livraison gratuite vers les destinations desservies

Suivi après l’expédition

Les informations de suivi sont envoyées par e-mail lorsque le transporteur reçoit votre commande.

Où nous livrons actuellement

États-UnisUS
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Si votre destination ne figure pas dans cette liste, cette adresse de livraison ne peut actuellement pas être acceptée lors du paiement.

Délais de livraison

Les livraisons aux États-Unis prennent généralement environ 5 jours ouvrés après l’expédition. Pour les autres destinations, le délai dépend du transporteur et du dédouanement ; les estimations ne sont pas des dates de livraison garanties.

Utiliser les informations de suivi

L’e-mail d’expédition indique le transporteur et contient le lien de suivi de votre commande. Après l’expédition, le suivi est la meilleure source d’informations propres à l’acheminement de votre colis.

Suivi après l’expédition

Si le suivi ne s’est pas actualisé pendant un délai inhabituellement long, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur.

Douane, droits et exigences locales

Le destinataire est responsable des droits de douane, des taxes à l’importation et des exigences locales, sauf indication expresse contraire lors du paiement. Les frais et décisions de dédouanement sont fixés par les autorités locales et échappent à notre contrôle. Vérifiez les règles applicables à votre destination avant de commander.

Traitement des commandes

Traitement: Nous nous efforçons de préparer les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Les week-ends, les jours fériés ou certains contrôles opérationnels peuvent allonger ce délai. Les commandes reçues après 2 heures de l’après-midi, heure du Royaume-Uni, sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Suivi: Nous envoyons le suivi par e-mail après l’expédition. Vérifiez attentivement l’adresse et l’e-mail saisis lors du paiement.
Transporteur: Le transporteur est choisi selon la destination et la disponibilité du service ; il est indiqué dans l’e-mail d’expédition.